Clearcover, una società attiva nel settore dell'insurtech, ha introdotto una rivoluzionaria soluzione basata sull'intelligenza artificiale (IA) generativa, finalizzata a ottimizzare la gestione dei sinistri e a elevare il livello del servizio al cliente. Grazie all'uso di modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), l'innovativo strumento semplifica l'interazione con gli utenti subito dopo la notifica iniziale di un sinistro (FNOL), migliorando significativamente l'efficienza nel raccogliere i dati necessari per l'elaborazione e il pagamento del sinistro.
Kyle Nakatsuji, CEO e cofondatore di Clearcover, ha evidenziato il ruolo pionieristico della sua società nell'adozione di tecnologie avanzate per rispondere alle esigenze dei consumatori digitali. "Abbiamo sempre puntato sull'eccellenza tecnologica per soddisfare i nostri clienti digitalmente avanzati. Sono estremamente fiero del lavoro svolto dai nostri team di Prodotto, Sinistri e Customer Experience, che hanno saputo elevare il livello delle soluzioni assicurative grazie all'intelligenza artificiale," ha dichiarato.
Adam Fischer, Chief Product and Innovation Officer di Clearcover, ha sottolineato l'impatto trasformativo dell'introduzione dell'IA generativa nell'esperienza assicurativa, consentendo ai clienti una maggiore autonomia e facilità nella comunicazione delle informazioni necessarie. "Questo strumento innovativo trasforma radicalmente il modo in cui i nostri clienti interagiscono con noi, rendendo più semplice e diretto l'intero processo assicurativo," ha aggiunto Fischer.
